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张同学在某平台上购买了一套化妆品，先付了50元定金，在“双11”活动时，付了尾款，优惠了300元，心里美滋滋。

付完尾款后的第二天，张同学接到了自称是“平台客服”打来的一通“客服来电”。

客服：您好，是张女士吗？您购买的XX牌化妆品在运输过程中，因运输车辆着火，货物遭到损坏。

张同学：啊，嗯，是的，是我，买的东西损坏了怎么办呢？

客服：出于歉意，我们将对您支付的货款进行全额退款，并支付10%的赔付款。可以加一下微信吗，把收到的验证码发给我，我们马上为您安排退款、赔付款。

于是，张同学就加了客服微信……微信聊天界面

您好！我是XX客服，现在对您进行退款、赔付款操作。请您把验证码发一下。

5782。

好的，马上给您办理。

只听“叮”一声，张同学账户收到1万元，她正疑惑。

这时，“客服”来电再次响起，“客服”声称，工作人员在转账时操作失误，输错了数字，希望张同学能如数返还多收到的钱。

成功转账后，张同学以为没事了。滴滴滴，短信怎么又响了？怎么会收到一条办理贷款业务的短信？短信显示张同学刚刚在XX贷平台办理了一笔10000元的贷款业务。

这到底是怎么回事呢？原来是所谓的“客服”非法获取了张同学的个人信息，然后通过个人信息和张同学提供的验证码为其申请了网贷，并利用贷款平台业务短信延迟的漏洞骗其转账。这个因“操作失误”而多转的10000元，根本就是张同学的个人贷款！

至此真相大白，但却为时已晚，张同学被骗了10000元。

稿件来源：浙江理工大学 编辑：刘莎 复审：赛音德力格尔、姜玉霞 终审：安志新