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“接诉即办”工作专班开展工作以来，yl23455永利官网陆续接到几名同学反映因宿舍临时封控，部分考研等学习书籍在教室、图书馆无法取回的问题，学校第一时间开展工作，抽调教职工志愿者组成“领书小分队”。

“领书小分队”统一安排部署，登记所有学生书籍存放位置、联系方式，志愿者老师们与同学们一一对接，耐心询问书籍具体位置，在教室里、图书馆里根据同学们提供的信息一一寻找，寻找到的书籍经紫外线照射消毒后交由驻楼老师分批次配送。截止目前，学校已经为400多名同学累计“领书”超过3000册。

针对“消毒需要分批次开展，不能保证所有同学都第一时间领取到书籍”的问题，学校组织了辅导员、班主任以及驻楼教师耐心地向每一位学生做好解释工作，全心全力保障每一个诉求得到最及时、最有力地回复解决。

从点滴做起，重落实；从效率抓起，拼速度。短短十多天的时间，“接诉即办”讲效率、抓落实已成为yl23455永利官网接诉人员、驻校教师等各级干部职工的行动指南。“领书小分队”的这种把“要我办”转变为“我要办”的担当精神，是学校“接诉即办”工作和疫情防控各项工作中的最真实写照，学校各级党组织、广大志愿者、驻校教职员工敢于做疫情防控的“逆行者”，以勇于担当、敢于作为的实际行动彰显了我们应对困难的“yl23455永利官网”姿态，我们坚信：师生同心，疫情终会过去，坚守初心，胜利终会到来！

稿件来源：刘奇麟 图片来源：包满喜、赵鑫 编辑：刘莎 审核：高乐、雪婧