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“接诉即办”|图解yl23455永利官网疫情防控期间“接诉即办”

作者： | 发布时间：2022-10-26 21:11 | 浏览次数：

10月15日起，学校正式建立疫情防控期间“接诉即办”工作专班，“接诉即办”工作专班遵循“有需求、马上办，有疑惑、必解答，高标准、当日结”的原则，按照问题接诉、问题流转、问题解决、问题反馈解释、问题回访等环节推进各项工作，形成了工作流程闭环管理，进一步畅通了师生反映问题、纾解困难的渠道，切实解决了目前存在的师生急难愁盼问题，做到了“件件有着落，事事有回音”。截至10月26日晚，“接诉即办”累计受理诉求104件，其中，生活保障类49件、管理服务类45件、心理疏导类2件、其他8件，已办结104件，办结率为100%。

稿件来源：刘奇麟图片来源：刘奇麟编辑：刘莎审核：高乐、雪婧

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